Algemene Voorwaarden | Massages by Bianca

ALGEMENE VOORWAARDEN – MASSAGES BY BIANCA

Massages by Bianca
Saffierstraat 160
2403 XZ Alphen aan den Rijn
KVK: 65790340
BTW: NL173656833B01
E-mail: bianca@biancadekamper.nl
Telefoon: +31 6 45705728

1. Toepasselijkheid

1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen, boekingen en afspraken bij Massages by Bianca.
1.2. Door een afspraak te maken via de website, telefonisch of via Salonized ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Professionele massages – geen erotiek

2.1. Alle massages, inclusief tantramassages, zijn uitsluitend professioneel, lichaamsgericht en niet erotisch.
2.2. Ongepast gedrag, seksuele opmerkingen of fysieke grensoverschrijding leiden tot directe beëindiging van de behandeling, zonder restitutie.
2.3. Bij ernstig grensoverschrijdend gedrag kan de toegang tot de praktijk blijvend worden geweigerd en wordt er waar nodig melding gedaan bij de politie.

3. Afspraken en boekingen

3.1. Afspraken worden gemaakt via de website, telefonisch of via het boekingssysteem van Salonized.
3.2. Na het boeken ontvang je automatisch een bevestiging. Zonder bevestiging is de afspraak niet geldig.
3.3. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het juist invoeren van hun gegevens.

4. Annuleren en no-show beleid

4.1. Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang van de afspraak.
4.2. Bij annuleren binnen 24 uur wordt 100% van de kosten in rekening gebracht.
4.3. Bij niet verschijnen (“no-show”) wordt eveneens 100% van de behandeling gefactureerd.
4.4. Massages by Bianca behoudt het recht afspraken te verzetten bij ziekte, onvoorziene omstandigheden of overmacht. Dit gebeurt altijd zo snel mogelijk.

5. Tarieven en betaling

5.1. De meest recente tarieven staan vermeld op de website.
5.2. Betaling vindt plaats vooraf of direct na de behandeling, tenzij anders overeengekomen.
5.3. Acties en aanbiedingen gelden uitsluitend binnen de vermelde periode en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast.

6. Gezondheid, veiligheid en contra-indicaties

6.1. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste informatie over de gezondheidstoestand.
6.2. Bij koorts, infecties, besmettelijke ziekten of andere duidelijke contra-indicaties wordt de behandeling niet uitgevoerd.
6.3. Massages by Bianca is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het achterhouden van gezondheidsinformatie.
6.4. Bij twijfel over medische klachten kan worden gevraagd eerst contact op te nemen met een arts.

7. Hygiëne en gedrag

7.1. Zowel de masseur als de klant dienen te zorgen voor goede lichamelijke hygiëne.
7.2. Roken, alcohol- of drugsgebruik voorafgaand aan een massage is niet toegestaan.
7.3. Bij ongepast of intimiderend gedrag wordt de behandeling per direct beëindigd, zonder terugbetaling.

8. Aansprakelijkheid

8.1. Massages by Bianca is niet aansprakelijk voor:

lichamelijke of geestelijke schade als gevolg van een behandeling
verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen
gevolgen van onjuiste of onvolledige gezondheidsinformatie
8.2. De klant blijft altijd zelf verantwoordelijk voor zijn gezondheid en medische keuzes.

9. Persoonsgegevens

9.1. Voor het uitvoeren van diensten worden persoonsgegevens verwerkt.
9.2. Massages by Bianca werkt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9.3. Details hierover staan in de Privacyverklaring.

10. Cadeaubonnen

10.1. Cadeaubonnen zijn één jaar geldig vanaf uitgifte.
10.2. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld en dienen in één keer te worden besteed.

11. Wijzigingen

11.1. Massages by Bianca behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
11.2. De meest actuele versie is altijd te vinden op de website.

12. Klachtenregeling

12.1. Klachten dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk te worden gemeld via e-mail.
12.2. Er wordt altijd gezocht naar een passende oplossing.
12.3. Indien nodig kan een onafhankelijke partij worden ingeschakeld.

13. Toepasselijk recht

13.1. Op alle diensten en voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
13.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Rotterdam.