PRIVACYVERKLARING – MASSAGES BY BIANCA

Massages by Bianca
Saffierstraat 160
2403 XZ Alphen aan den Rijn
KVK: 65790340
BTW: NL173656833B01
E-mail: bianca@biancadekamper.nl
Telefoon: +31 6 45705728

​

1. Inleiding

Massages by Bianca hecht veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan. Wij verwerken jouw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

​

2. Welke gegevens worden verwerkt?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten.

​

2.1. Gegevens die je zelf verstrekt

• Voor- en achternaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Adresgegevens (indien nodig voor facturatie)

• Eventuele gezondheidsinformatie die je vrijwillig deelt (zoals klachten, spanningen, contra-indicaties of wensen)

• Inhoud van berichten via het contactformulier of e-mail

​

2.2. Gegevens via het boekingssysteem (Salonized)

• Datum en tijd van je afspraak

• Gekozen behandeling

• Betaalstatus

• Aanwezigheid/no-show informatie

​

2.3. Automatisch verzamelde gegevens via de website (Wix)

• IP-adres en apparaatgegevens

• Locatie (globaal)

• Browsergegevens

• Websitegedrag (zoals aangeklikte pagina’s)

• Cookies (meer informatie: zie Cookieverklaring)

​

3. Bijzondere persoonsgegevens

Tijdens massages kan het nodig zijn om te vragen naar je gezondheid (bijvoorbeeld blessures, medische klachten of contra-indicaties).
Deze gegevens vallen onder ‘bijzondere persoonsgegevens’ en worden alleen verwerkt als jij deze vrijwillig en bewust verstrekt.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om:

• de behandeling veilig uit te voeren

• gezondheidsrisico’s te voorkomen

• adviezen op maat te geven

Deze gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij jij ons daar expliciet toestemming voor geeft.

​

4. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doelen:

1. Het afhandelen van boekingen en afspraken

2. Het uitvoeren van de behandeling

3. Het versturen van bevestigingen, herinneringen of praktische informatie

4. Het beantwoorden van vragen via e-mail of het contactformulier

5. Administratieve en fiscale verplichtingen

6. Verbetering van de website en gebruikerservaring

7. Veiligheid en preventie van misbruik

Wij gebruiken jouw gegevens nooit voor andere doeleinden zonder jouw toestemming.

​

5. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Overeenkomst: om jouw afspraak of aankoop uit te voeren

• Toestemming: bijvoorbeeld wanneer je vrijwillig gezondheidsinformatie deelt

• Wettelijke verplichting: zoals fiscale administratie

• Gerechtvaardigd belang: voor statistieken, beveiliging en verbetering van onze dienstverlening

​

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend als dit noodzakelijk is voor onze diensten of als wij wettelijk verplicht zijn.

​

6.1. Deze partijen verwerken gegevens in opdracht van ons:

• Wix.com (website hosting, beveiliging en analytics)

• Salonized (online boekings- en administratie­systeem)

• Betaalproviders (afhankelijk van gebruikte betaalmethoden)

• E-mailproviders

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten of is de verwerking afgedekt door Europese privacyregels.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

​

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens nooit langer dan nodig.

• Gegevens via Salonized: maximaal 2 jaar na jouw laatste bezoek

• Facturatiegegevens (voor Belastingdienst): 7 jaar

• Gezondheidsinformatie: alleen zolang dit relevant is voor jouw behandeling

• Contactformulier/e-mail: maximaal 6 maanden

Gegevens worden verwijderd zodra deze niet meer nodig zijn voor de genoemde doeleinden.

​

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen:

• verlies

• misbruik

• onbevoegde toegang

• ongewenste openbaarmaking

Voorbeelden:

• beveiligde SSL-verbinding

• wachtwoordbeveiligde accounts

• beveiligde servers van Wix en Salonized

• beperkte toegang voor derden

​

9. Jouw rechten

Jij hebt altijd het recht om:

• inzage te vragen in jouw gegevens

• je gegevens te laten corrigeren

• je gegevens te laten verwijderen

• bezwaar te maken tegen verwerking

• verwerking te beperken

• gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

• eerder gegeven toestemming in te trekken

Stuur hiervoor een e-mail naar: bianca@biancadekamper.nl
Wij reageren binnen 30 dagen.

​

10. Minderjarigen

Massages by Bianca verwerkt geen gegevens van klanten jonger dan 16 jaar, tenzij er toestemming is van een ouder of voogd.

​

11. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Welke cookies dit zijn en hoe je ze kunt uitschakelen, lees je in de aparte Cookieverklaring.

​

12. Wijzigingen

Massages by Bianca behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest recente versie staat altijd op de website.

​

13. Contact

Voor vragen of klachten over privacy kun je contact opnemen via:
bianca@biancadekamper.nl

Ben je het niet eens met de manier waarop wij jouw gegevens verwerken?
Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

​